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北京来也《海南省旅游公共服务体系建设发展规划》项目考察第十八站——文昌市

      2019年6月25日至6月26日,北京来也《海南省旅游公共服务体系建设发展规划》考察团东线调研组来到“椰乡”文昌市,进行为期两天的实地调研工作。26日上午,调研组同文昌市旅文局、自规局、交通运输局、住建局、农业农村局以及椰子大观园、铜鼓岭景区等相关单位负责人进行了座谈。




       文昌市位于海南省东北部, 距省会海口市63公里, 距美兰国际机场40公里,东、南、北三面临海,海岸线长206。7公里,西部与海口、定安两市县毗连,西南部与琼海市接壤,地理位置优越。


       椰风海韵、文明祥和的文昌市旅游资源十分丰富,集阳光、海水、沙滩、植被、 空气、海岛、风情、田园八大旅游资源融于一体,是海南省旅游重地之一。

       近年来,文昌大力推进全域旅游建设,通过旅游项目的开展推进,不断优化旅游环境,近年已投入971万完成新建和改建旅游厕所63座,投入1000万元建设旅游标识标牌近200块,基本覆盖全市主要旅游景点和乡村旅游点,文昌旅游公共服务体系日趋完善。但是,对于文昌“21世纪海上丝绸之路”战略支撑点、“三沙腹地”、“国际航天城”的定位来说,文昌的旅游公共服务体系建设还存在诸多不足之处,主要表现为:关于旅游公共服务的相关政策、机制不健全,重视度不够;交通体系有待进一步完善,部分景区的可进入性有待提升,如宋氏祖居等景区的道路有待拓宽;区域发展不平衡,旅游接待配套设施发展水平不均;特色商品有待丰富,游乐设施有待提升等。

       针对文昌旅游公共服务现状及问题,专家们给出发展建议:一是充分发挥市场机制的作用,政府可以成立以国有投资开发公司为依托的共建共享平台,采取多种合作方式吸引市场投资参与旅游公共服务体系的建设,解决政府人手不足、资金短缺等问题;二是尽快开通旅游直通车,定期在景区—交通枢纽—游客集聚地往返,可以随车配备旅游咨询顾问,提供信息问询、城市营销、旅游预订、行程规划、投诉受理等服务,为游客及市民提供优质的旅游服务,全面解决文昌市景区最后一公里问题,不断提升全市旅游公共服务与管理水平;三是全域统筹考虑,提升整体效益,在建设中,既要满足各自区域性要求,合理布局,选择合理的服务半径,又要注意协调相互之间关系,发挥集聚效应、组合效应,减少重复建设,满足均衡、共享、方便的要求。